Experience Antwerp is een betrouwbare en intuïtieve one-stop-shop met een breed aanbod aan toeristische activiteiten. In nauwe samenwerking met Stad Antwerpen en de lokale aanbieders maken we dag- en weekendtoeristen wegwijs in al het moois dat Antwerpen te bieden heeft.

Daarnaast is Experience Antwerp een uitgestoken hand naar de Antwerpse toeristische sector om de Scheldestad nog meer op de kaart zetten als unieke toeristische trekpleister, en creëren we ruimte om nieuwe initiatieven een duw in de rug te geven.

Ontdek het meest volledige aanbod en stel je bezoek samen op maat van de datum, je interesses en verwachtingen. Boek je tickets en beleef de stad van dichtbij! En dat allemaal op één plek.

Experience Antwerp is de officiële partner voor tickets en tips van stad Antwerpen en een reeks aanbieders uit de Antwerpse vrijetijdsmarkt. We bundelen de meest uiteenlopende ervaringen op één plek, zodat jij onze stad ten volle kan beleven. Ons aanbod is getest en goedgekeurd door echte Antwerpenaren, zo helpen we jou om de lokale hartslag van onze stad te beleven en wordt jouw bezoek aan Antwerpen écht de moeite waard.

Een account aanmaken op Experience Antwerp is heel eenvoudig. Klik bovenaan op ‘Registreren’. Kies een e-mailadres en wachtwoord en klik vervolgens op ‘Registreren’. Je ontvangt een bevestigingsmail via e-mail.

Klik bovenaan op ‘Mijn account’ om de gewenste gegevens in je account te wijzigen. Selecteer ‘Factuurgegevens’ om je verzend- en factuuradressen te beheren of ‘Accountdetails’ om je wachtwoord en accountgegevens te bewerken. Vergeet de aanpassingen niet op te slaan.

Klik bovenaan op ‘Mijn account’ en vervolgens op ‘Accountdetails’. Vul bij ‘E-mailadres’ het e-mailadres in dat je wenst te gebruiken en sla de wijziging op.

Klik bovenaan op ‘Mijn account’ en vervolgens op ‘Accountdetails’ om je wachtwoord te bewerken. Vergeet de aanpassingen niet op te slaan.

Ons aanbod is net zo bruisend als de stad zelf! Je kan je favoriete activiteiten opslaan op je verlanglijstje. Ontdek hier alle gegidste wandelingen, klik op een wandeling die je wil opslaan en voeg deze toe aan je verlanglijstje door op het hartje te klikken. Je kan je volledige verlanglijst bovenaan terugvinden onder ‘Favorieten’.

Controleer je gebruikersnaam en wachtwoord. Als je een typefout maakt in je gebruikersnaam of wachtwoord, krijg je de foutmelding ‘E-mailadres of wachtwoord is ongeldig’. Je kan steeds een nieuw wachtwoord aanvragen door op ‘Wachtwoord vergeten’ te klikken. Je ontvangt dan per e-mail een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Hulp nodig? Onze helpdesk staat 24/7 voor je klaar.

Wachtwoord vergeten? Het overkomt ons allemaal wel eens. Gelukkig kan je je wachtwoord eenvoudig herstellen. Klik bovenaan op ‘Inloggen’ en vervolgens op ‘Wachtwoord vergeten’. Geef daarna de gebruikersnaam of het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd bij Experience Antwerp. Je ontvangt per e-mail een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Misschien heb je tijdens het bestellen een verkeerd of oud e-mailadres opgegeven. Kijk zeker ook eens in je spamfolder. Kan je ook daar geen e-mails van Experience Antwerp terugvinden? Gelieve dan contact op te nemen met de helpdesk.

Je kan je hier inschrijven op de nieuwsbrief.

Je kan je hier uitschrijven op de nieuwsbrief.

Ontdek hier het volledige aanbod, selecteer de datum waarop je een activiteit wil boeken en gebruik de filters om je zoekopdracht te verfijnen. Kies de gewenste rondleiding/wandeling en stel je bezoek samen op maat van jouw wensen. Plaats de gewenste activiteit(en) in je winkelmandje, boek je tickets en beleef de stad van dichtbij!

Experience Antwerp is een betrouwbare en intuïtieve one-stop-shop met een breed aanbod aan toeristische activiteiten. Ontdek hier het volledige aanbod, kies de gewenste rondleiding/wandeling en stel je bezoek samen op maat van je wensen. Plaats de gewenste activiteit(en) in je winkelmandje, boek je tickets en beleef de stad van dichtbij.

De totaalprijs is afhankelijk van het gekozen product. Hou er rekening mee dat de toegangstickets voor musea en kerken niet inbegrepen zijn in de prijs.

Experience Antwerp biedt een groot aantal rondleidingen aan. Ontdek het volledige aanbod hier. Een rondleiding reserveren kan op elk moment. Breng je tijdens je rondleiding ook een bezoek aan een museum of een andere locatie waarvoor een toegangsticket nodig is, vergeet dan niet om hiervoor tickets te reserveren via onze website, het museum of de locatie zelf (website of loket).

Je vindt de beschikbare talen per aanbod terug op de productpagina’s. Deze bestaan uit: Nederlands, Frans, Engels, Duits, Spaans, Italiaan, Russisch en soms Lingala. Ben je op zoek naar een andere taal? Contacteer ons via het contactformulier en wij vragen het voor je na.

Je ontvangt je ticket(s) na aankoop via e-mail. Heb je geen ticket(s) ontvangen of ben je ze verloren? Gelieve contact op te nemen met de helpdesk.

Nee, je hoeft je ticket(s) niet af te drukken. Je kan je e-ticket(s) opslaan op je smartphone, zo heb je ze altijd bij de hand.

Misschien heb je tijdens het bestelproces een verkeerd of oud e-mailadres opgegeven. Kijk zeker ook eens in je spamfolder. Kan je de bevestigingsmail ook daar niet terugvinden? Gelieve contact op te nemen met de helpdesk.

Het wijzigen van een geboekte reservatie is niet mogelijk. We verwijzen je hiervoor graag door naar de Algemene Voorwaarden. Heb je een vraag, gelieve ons te contacteren via het contactformulier.

Voor een beperkt aantal rondleidingen kan u als individu aansluiten bij een groepswandeling: Historische wandeling voor individuen, Welkom op het ‘Schoon Verdiep’ (in het NL) en Welkom op het stadhuis (in het NL). Lees aandachtig de richtlijnen op de betreffende pagina’s.

Je kan enkel elektronisch betalen. We bieden de meest gebruikte betaalmethoden aan. Bancontact/Maestro, Visa, Mastercard …

Het aanvragen van een factuur kan enkel tijdens het boekingsproces en er zijn een aantal voorwaarden aan gekoppeld. Je leest hier alles over onder artikel 4 van de Algemene Voorwaarden. Na de bevestiging van de boeking kan er geen factuur meer aangevraagd worden.

Facturen worden enkel opgemaakt voor bedrijven (btw-plichtig) en scholen. Facturen worden opgesteld nadat de activiteit heeft plaatsgevonden. Wens je een kopie? Gelieve ons te contacteren via het contactformulier.

Indien Experience Antwerp louter als tussenpersoon optreedt in naam van de aanbieder kan Experience Antwerp enkel een betalingsbewijs verstrekken (geen btw-factuur).

Het aanvragen van een factuur kan enkel tijdens het boekingsproces en er zijn een aantal voorwaarden aan gekoppeld. Je leest hier alles over onder artikel 4 van de Algemene Voorwaarden. Na de bevestiging van de boeking kan er geen factuur meer aangevraagd worden.

Facturen worden enkel opgemaakt voor bedrijven (btw-plichtig) en scholen. Facturen worden opgesteld nadat de activiteit heeft plaatsgevonden en indien er een btw- of ondernemingsnummer is ingegeven tijdens het bestelproces.

Indien Experience Antwerp louter als tussenpersoon optreedt in naam van de aanbieder kan Experience Antwerp enkel een betalingsbewijs verstrekken (geen btw-factuur).

Ja, indien je minstens 16 jaar bent op de datum van de aankoop. Bij de aankoop van een product of dienst ben je je bewust van het feit dat je in ruil voor het product of dienst een betaling moet uitvoeren. De aankoop van het product of de dienst is dan ook rechtsgeldig en we houden het recht om de terugbetaling te weigeren. Indien je geen 16 jaar bent op de datum van de aankoop, moeten je ouders of een persoon die minstens 16 jaar is de aankoop doen.

Aangekochte toegangstickets of tickets voor activiteiten worden niet terugbetaald eens het bestelproces is afgerond en de tickets zijn verstuurd.

Aan een annulering van een gidsenwandeling in een museum of rondleiding van de Antwerpse Stadsgidsen zijn een aantal voorwaarden en kosten gekoppeld. We verwijzen je hiervoor graag door naar artikel 5 van de Algemene Voorwaarden. Wens je een reservatie te annuleren? Gelieve ons te contacteren via het contactformulier.

Annulering van een gidsenwandeling in een museum of een rondleiding van de Antwerpse Stadsgidsen is mogelijk tot 7 kalenderdagen voor de datum waarop de activiteit plaatsvindt. Hieraan zijn een aantal voorwaarden en/of kosten gekoppeld. We verwijzen je hiervoor graag door naar artikel 5 van de Algemene Voorwaarden. Wens je een reservatie te annuleren? Gelieve ons te contacteren via het contactformulier.

Annulering van een gidsenwandeling in een museum of een rondleiding van de Antwerpse Stadsgidsen is mogelijk tot 7 kalenderdagen voor de datum waarop de activiteit plaatsvindt. Hieraan zijn een aantal voorwaarden en/of kosten gekoppeld. We verwijzen je hiervoor graag door naar artikel 5 van de Algemene Voorwaarden. Wens je een reservatie te annuleren? Gelieve ons te contacteren via het contactformulier.

Ben je op zoek naar de beste manier om je te verplaatsen naar of in Antwerpen? Dat kan op allerlei manieren, zoals met de fiets, het openbaar vervoer en zelfs per boot. Plan je route via www.slimnaarantwerpen.be en laat je niet verrassen.

Let op: Tijdens de coronamaatregelingen van de Belgische regering is het dragen van een mondmasker op het openbaar vervoer verplicht.

Antwerpen is een bruisende stad met heel wat bewoners en bezoekers. En daarvoor zijn dus ook veel parkeerplaatsen nodig. In Antwerpen geldt betalend parkeren. Als je plant om enkele uren in de stad te blijven, is het interessanter om te parkeren op een gratis P+R aan de stadsrand of te kiezen voor een van de publieke betaalparkings.

In en rond Antwerpen zijn er momenteel 9 P+R’s waar je gratis je auto kan parkeren. Hier heb je met de tram, bus of fiets een snelle verbinding met het stadscentrum. Een overzicht van alle P+R’s en aansluitingen naar het stadscentrum vind je hier.

Trek je er graag een dagje op uit en wil je met de auto naar het Antwerpse stadscentrum? Parkeer dan in een van de vele publieke parkings. Dat is doorgaans goedkoper dan parkeren op straat. Een overzicht van alle betaalparkings per wijk vind je hier.

In de Antwerpse binnenstad en een deel van Linkeroever geldt een lage-emissiezone. Plan je een bezoek aan Antwerpen met de auto, controleer dan hier of je de lage-emissiezone binnen mag. En gebruik de routeplanner om je bezoek aan Antwerpen voor te bereiden. Je krijgt een duidelijk overzicht van de verschillende routes, combinaties van vervoersmodi en tijdsindicaties om je bestemming vlot te bereiken.