Où commence et se termine une visite ?
Les visites commencent dans le Ruihuis, situé dans le Suikerrui, et se terminent dans la cour de l’entrepôt de la ville, dans la Keistraat.
Dois-je prévoir une tenue adaptée pour visiter les Ruien ?
Une visite des Ruien se caractérise par une balade de taille dans un environnement boueux. Afin de garder cette aventure souterraine sécurisée et aussi sèche que possible, il vous est demandé de prévoir une tenue adaptée (à savoir un pantalon ainsi que des chaussettes). Une tenue de protection (tailles S à XXXL) ainsi que des bottes (pointures 35 à 50) y sont à votre disposition.
Sur place, vous recevrez également un sac à dos pour pouvoir ranger vos effets personnels. Il n’est pas possible de laisser des objets personnels au point de départ. Par conséquent, nous vous demandons de n’emporter que le strict nécessaire.
Y a-t-il une limite d’âge minimum pour visiter les Ruien ?
Une balade à la découverte des Ruien est une expérience inoubliable pour petits et grands. Les visites guidées en groupe et les parcours interactifs avec tablette sont accessibles dès 10 ans. L’âge minimum imposé ne l’est pas uniquement pour des raisons de sécurité, cela nous permet également de garder les jeunes promeneurs au sec, sachant que le niveau de l’eau y est parfois imprévisible.
Est-ce que les Ruien sont accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Visiter les Ruien se caractérise par une balade de taille dans un environnement boueux, ce n’est donc pas adapté pour les personnes en fauteuil roulant ou ayant une vue et/ou une mobilité réduite.
Puis-je prendre des photos dans les Ruien ?
R : Oui, vous pouvez prendre des photos dans les Ruien.
Quels éléments ne sont pas tolérés lors d’une visite aux Ruien ?
Les animaux (domestiques), les poussettes, les grands sacs à dos, les objets dangereux, la nourriture et l’alcool sont prohibés au sein de l’infrastructure. L’organisation a le droit de refuser les éléments précités et de vérifier les sacs à dos à l’entrée des Ruien.
Faut-il prévoir une caution pour l’utilisation d’une tablette ?
Une caution est demandée pour l’utilisation d’une tablette, sous forme de carte d’identité ou de toute autre pièce d’identité.
Qu’en est-il de la validité de mon ticket d’entrée en cas d’inondations ?
Si votre visite ne peut avoir lieu pour cause d’inondations, l’organisation vous contactera personnellement pour reprogrammer la visite selon vos meilleures convenances.